Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site SMART BOOK et toutes les ventes qui y sont conclues entre SN GROUP (« SMART BOOK », « nous ») et toute personne qui achète ou s’abonne (« le client », « vous »). Payer une commande ou un abonnement vaut acceptation de ces conditions.
SN GROUP, Douala, Cameroun, RCCM CM-DLA-01-2026-B-02114. Service client : par WhatsApp au +237 694 17 66 42 ou par email à CONTACTSMARTBOOK@GMAIL.COM. Plus de détails dans les mentions légales.
Chaque fiche produit indique le contenu, le prix, la catégorie et la licence de l’ebook. Les visuels sont illustratifs.
Vous n’achetez pas la propriété de l’ebook, mais un droit d’utilisation et d’exploitation défini par sa licence (licence C — PLR pour tous nos ebooks), affichée sur chaque fiche et détaillée sur la page Licence. La licence de l’ebook au moment de l’achat est celle qui s’applique.
En cas de non-respect d’une licence, SMART BOOK peut suspendre le compte concerné, sans préjudice d’autres recours.
Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises le cas échéant. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Une réduction automatique peut s’appliquer au panier à partir d’un certain nombre d’ebooks ; elle est affichée avant le paiement.
Pour commander, vous indiquez votre nom, votre email et votre numéro WhatsApp. Un compte client est créé avec votre email pour vous donner accès à vos achats. Vérifiez vos coordonnées : elles servent à vous livrer et à vous contacter au sujet de votre commande.
Le paiement se fait par Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money et autres opérateurs, via notre prestataire SebPay) ou par carte bancaire, Wave et autres moyens via notre partenaire Chariow. SMART BOOK ne voit ni ne conserve vos codes ou données bancaires. La commande est confirmée dès réception de la confirmation du paiement. Si le paiement en ligne n’est pas disponible, notre équipe peut vous proposer un paiement par Mobile Money accompagné d’une confirmation sur WhatsApp.
Paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard) : vous êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée de notre partenaire Chariow pour saisir votre carte. Votre carte n’est jamais enregistrée chez nous.
Après confirmation du paiement, l’ebook est disponible immédiatement dans Mon compte, avec le lien des vidéos si votre offre en comprend. Les liens de téléchargement sont personnels et temporaires ; vous pouvez en générer un nouveau à tout moment depuis votre compte. Nous vous conseillons de garder une copie de vos fichiers.
Les ebooks et vidéos sont des contenus numériques livrés immédiatement. En validant votre paiement, vous demandez leur mise à disposition immédiate et reconnaissez que vous ne pourrez plus vous rétracter une fois le contenu téléchargé ou consulté.
Nous vous remboursons ou remplaçons le produit si :
Faites votre demande dans les 7 jours suivant l’achat, par WhatsApp au +237 694 17 66 42 ou par email à CONTACTSMARTBOOK@GMAIL.COM, en indiquant l’email utilisé et le titre concerné.
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de l’usage de votre compte, qui est personnel. Nous pouvons suspendre un compte en cas de fraude, de partage abusif ou de violation de ces conditions.
Les guides ont une vocation pratique et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel. Les chiffres de ventes présentés sont des exemples réels mais ne garantissent aucun revenu : vos résultats dépendent de votre travail, de votre publicité et de votre marché. La responsabilité de SMART BOOK est limitée au montant payé pour le produit concerné.
Les avis affichés proviennent de clients réels : déposés sur le site après un achat, ou transmis à notre service client sur WhatsApp. Ils sont relus avant publication. Nous ne publions pas d’avis inventés et pouvons refuser un avis injurieux ou sans rapport avec le produit.
Vos données sont traitées comme décrit dans notre politique de confidentialité, résumée sur la page Comment nous utilisons vos données. Les règles applicables aux contenus que vous confiez au site figurent dans les conditions générales d’utilisation des données.
SMART BOOK propose des outils en ligne (Smart Creator, Smart Illustrator, Smart Mockup, Sales Page, Smart YouTube, analyse de boutique, assistant), gratuits ou inclus selon l’offre affichée. Ils s’appuient sur des services d’intelligence artificielle externes : leurs résultats peuvent contenir des erreurs et doivent être relus avant usage. Leur disponibilité peut varier (quotas des fournisseurs, maintenance) et ils peuvent évoluer ou être retirés à tout moment, sans que cela affecte les ebooks déjà achetés.
Lorsque le parrainage est ouvert, un nouveau client qui achète avec le lien d’un parrain bénéficie de la réduction affichée sur sa première commande, et le parrain reçoit la commission indiquée sur une vente payée. Les taux peuvent évoluer ; toute fraude (achat avec son propre lien, faux comptes) entraîne l’annulation des commissions.
Ces conditions sont soumises au droit camerounais. En cas de difficulté, contactez-nous d’abord : nous cherchons toujours une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes de Douala, sous réserve des règles protectrices du consommateur.
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version applicable est celle en vigueur au jour de votre commande.